Kementerian Haji Arab Saudi Mengumumkan Barang-Barang Terlarang Selama Umrah
Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi baru-baru ini merilis daftar barang-barang yang dilarang untuk dibawa oleh jemaah yang akan melaksanakan ibadah umrah di Tanah Suci.
Daftar barang terlarang ini memiliki tujuan untuk menjaga keamanan dan kenyamanan selama perjalanan ke Arab Saudi. Melalui postingan resmi di media sosial, Kementerian telah menyoroti delapan jenis barang yang tidak boleh dibawa dalam perjalanan umrah.
Gambar 1 : Pemberitahuan Tentang Barang-Barang yang Dilarang (himpuh.or.id)
1. Kembang api 2. Uang palsu 3. Obat-obatan tanpa izin 4. Peralatan pengawas 5. Detektor perangkap kecepatan 6. Senjata setrum 7. Laser 8. Alat perekam tersembunyi
Pentingnya Memahami Daftar Barang yang Terlarang untuk dibawa
Penting untuk selalu mematuhi peraturan dan tata tertib yang telah ditetapkan oleh pihak berwenang Arab Saudi saat melakukan perjalanan umrah. Melanggar peraturan tersebut dapat mengakibatkan konsekuensi hukum yang serius bagi jemaah.
Gambar 2 : Potret Jamaah Umrah Ventour
Dengan memahami daftar barang-barang terlarang yang tidak boleh dibawa saat melakukan umrah, jemaah dapat memastikan perjalanan mereka berjalan lancar dan aman. Untuk informasi lebih lanjut dan daftar lengkap barang-barang terlarang, jemaah dapat mengunjungi situs resmi Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi. Semoga perjalanan ibadah umrah Anda berjalan lancar dan mendapatkan berkah dari Allah SWT.
Direktur Bina Umrah dan Haji Khusus Kementerian Agama Republik Indonesia, Jaja Jaelani, mengeluarkan peringatan keras kepada para penyelenggara perjalanan ibadah umrah untuk menaati regulasi.
Gambar 1 : Direktur Bina Umrah dan Haji Khusus Kemenag(Sumber : kemenag.go.id)
Dalam pernyataan yang dilansir Kemenag.go.id pada Jumat (2/8/2024), Jaja menegaskan penyelenggaraan ibadah umrah oleh Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) harus sesuai dengan regulasi pemerintah, antara lain mengenai biaya umrah, kualitas pelayanan, bimbingan ibadah, dan menjamin perlindungan jemaah umrah.
Jaja Jaelani juga mengutip peraturan yang tercantum dalam KMA Nomor 1021 Tahun 2023, yang memperingatkan bahwa mereka yang melanggar peraturan ini dapat menghadapi sanksi administratif dari pemerintah.
Jaja menyoroti pentingnya Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) untuk mematuhi ketentuan biaya umrah yang telah ditetapkan pemerintah, yaitu sebesar Rp20 juta.
Gambar 2 : Potret jamaah umrah Ventour di dekat Ka’bah
Seperti Ventour Travel yang mematok biaya umroh mulai dari Rp 25 juta dan brand terbaru di bawah PT Ventura Semesta Wisata yaitu Low Cost Umroh yang memiliki paket umroh senilai Rp 22 juta. Dengan biaya ekonomis yang sudah sesuai dengan referensi Kemenag, Sahabat bisa mendapatkan fasilitas lengkap dan menginap di hotel Mekkah bintang 5.
Jamaah Wajib Divaksinasi Meningitis
Lebih lanjut, dengan adanya kebijakan Arab Saudi yang mewajibkan jamaah umroh untuk divaksinasi meningitis, Jaja mengimbau para penyelenggara perjalanan umroh untuk secara proaktif memastikan keamanan dan perlindungan jamaah sesuai dengan peraturan Arab Saudi.
Arahan ini juga meluas ke calon jamaah umrah, menekankan pentingnya memilih biro perjalanan umrah yang resmi daripada yang tidak resmi.
Jaja menekankan bahwa individu yang berniat untuk pergi umroh harus mendaftar dengan Operator Tur Umroh, bukan dengan biro perjalanan yang tidak berlisensi.
Kemenag Menekankan Pentingnya Menjamin Keselamatan dan Kesejahteraan Jamaah Umroh
Selain itu, Abdul Haris, Kepala Bidang Penyelenggaraan Haji dan Umroh di Kantor Wilayah Kementerian Agama Jawa Timur, menggarisbawahi pentingnya pengawasan yang efektif terhadap kegiatan umroh, terutama dengan semakin banyaknya jumlah Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh di wilayah tersebut.
Gambar 3 : Ribuan jamaah yang sedang melakukan thawaf
Sangat penting bagi Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah untuk memprioritaskan kesejahteraan dan keselamatan jemaah umrah dengan mematuhi semua peraturan yang telah ditetapkan oleh pemerintah. Hal ini termasuk memastikan harga yang transparan dan adil, menawarkan layanan berkualitas tinggi, memberikan bimbingan keagamaan, dan mematuhi protokol kesehatan dan keselamatan, seperti vaksinasi wajib.
Umroh tidak hanya sekadar kunjungan ke dua kota suci, yakni Mekkah dan Madinah. Untuk pertama kalinya, Ventour mempersembahkan paket Umroh yang dilengkapi dengan city tour di Jeddah.
Gambar 1 : Potret jemaah umroh Ventour saat city tour di Jeddah
Pengalaman umroh yang kita jalani akan menjadi semakin berkesan ketika kita memiliki kesempatan untuk mengunjungi sejumlah lokasi indah di Arab Saudi. Salah satu tempat menarik yang dapat dikunjungi adalah Red Sea Marine, yang dikenal sebagai pusat perahu di Jeddah. Apakah Sahabat tertarik untuk mengetahuinya lebih lanjut?
Menyusuri Keindahan dan Sejarah Al Balad, Old Jeddah
Melalui gerbang masuk Al Balad, Jeddah, Sahabat akan merasa seolah-olah melangkah ke dalam mesin waktu yang mengantarkan mereka kembali ke masa lalu Arab Saudi. Al Balad merupakan salah satu kota pelabuhan tersibuk di Jazirah Arab, menawarkan pengalaman yang kaya akan sejarah dan budaya.
Al Balad, “Old Jeddah” mempertahankan bentuk asli bangunannya berkat upaya otoritas setempat untuk menjaga keaslian kondisi masa lampau.
Di lokasi ini sahabat dapat melihat penanda arkeologi yang signifikan, memberikan wawasan tentang bentuk Jeddah di masa lalu, termasuk benteng, alun-alun, masjid, dan pasar. Selain itu, terdapat sejumlah rumah bertingkat yang kini tidak dihuni.
Gambar 2 : Pemandangan keajaiban arsitektur dan sejarah kota Jeddah
Al Balad telah diakui sebagai Situs Warisan Dunia UNESCO pada tahun 2014 karena arsitektur Hijazinya yang semarak, menampilkan bangunan bertumpuk yang memadukan konstruksi batu karang tradisional Laut Merah dengan balkon dan jendela kayu berornamen indah khas Arab Saudi bagian barat.
Singkatnya, Jeddah selalu menjadi pintu gerbang penting bagi jamaah haji Indonesia sejak zaman sahabat Nabi Muhammad, melalui Kekaisaran Ottoman, dan terus berlanjut hingga saat ini di bawah Kerajaan Arab Saudi.
Meskipun zaman mungkin berubah, Al Balad tetap menjadi saksi abadi dari kekayaan sejarah ibadah haji bagi umat Islam di seluruh dunia, berdiri kokoh sepanjang masa.
Pusat Rekreasi dan Keindahan di Jeddah Corniche
Jeddah Corniche, sering disebut sebagai Jeddah Waterfront, adalah kawasan pejalan kaki yang menakjubkan yang membentang di sepanjang pantai Laut Merah, menjadikannya destinasi yang wajib dikunjungi oleh siapa pun yang bepergian ke Jeddah, kota terbesar kedua di Arab Saudi.
Jalur ikonik ini merupakan permadani yang penuh dengan sejarah, budaya, hiburan, dan keindahan yang menakjubkan.
Gambar 3 : Tempat ideal untuk berjalan-jalan santai sambil menikmati pemandangan pantai
Membentang sepanjang 30 kilometer, Jeddah Corniche memberikan kesempatan tak terbatas untuk dijelajahi, bersama dengan berbagai pilihan bersantap di restoran dan kafe. Kawasan ini juga merupakan rumah bagi hotel-hotel mewah, termasuk Jeddah EDITION yang terkenal, yang akan menyempurnakan masa tinggal Anda di kota yang menawan ini.
Apakah Sahabat lebih suka berjalan-jalan santai, bersepeda yang indah, atau petualangan jet ski yang menggembirakan, Corniche akan melayani semua gaya hidup dan preferensi Sahabat. Jeddah Corniche lah yang Sahabat perlukan untuk mewujudkan hal itu semua.
Destinasi Wisata yang Memukau di Red Sea Marine, Obhur
Laut Merah adalah salah satu lingkungan laut yang paling luar biasa di planet ini. Perairan ini merupakan saluran masuk laut dari Samudra Hindia, yang terletak di antara Afrika dan Asia. Terkenal dengan kehidupan lautnya yang kaya dan beragam, Laut Merah telah menjadi tujuan favorit bagi para penyelam dan penggemar snorkeling.
Gambar 4 : Pesisir pantai Obhur di dekat Red Sea Marina
Membentang sekitar 2.250 kilometer panjangnya dan mencapai lebar maksimum sekitar 355 kilometer, Laut Merah memiliki kedalaman maksimum sekitar 2.211 meter. Laut ini terkenal dengan suhu airnya yang hangat, yang berkisar antara 21 hingga 30 derajat Celcius. Laut ini juga terhubung ke Samudra Hindia melalui Selat Bab el Mandeb dan Teluk Aden.
Laut Merah juga merupakan ekosistem laut yang vital dan dinamis dengan nilai ekologi, ekonomi, dan budaya yang signifikan. Meskipun menghadapi berbagai tantangan, upaya konservasi terpadu dapat membantu memastikan kelestariannya untuk generasi mendatang. Keindahan dan keanekaragaman Laut Merah terus memikat dan menginspirasi orang-orang dari seluruh dunia.
Setelah menjejakkan langkah di 5 kota besar di Indonesia, Ventour Travel meluaskan sayap di Kota Surabaya, Jawa Timur. Bermula dari ratusan jemaah umroh yang telah diberangkatkan dari Bandara Juanda menuju Tanah Suci, kini Ventour resmi mendirikan Ventour Cabang Surabaya.
Grand Opening kantor cabang Surabaya dilangsungkan pada Minggu, 4 Agustus 2024 di kantor cabang yang beralamat di Ruko Raya Jemur Andayani, Jalan Jemur Andayani No. 1F, Wonosari, Kecamatan Wonocolo, Surabaya.
Gambar 1: Grand Opening Kantor Ventour Cabang Surabaya
Acara ini turut mengundang tamu kehormatan dari Kementerian Agama, perwakilan dari Nahdlatul Ulama Surabaya, perwakilan DPRD Surabaya, kyai, serta pimpinan RT & RW setempat. Peresmian kantor baru juga diliput oleh media nasional dari RCTI Surabaya.
Acara berlangsung meriah karena turut dihadiri oleh Konsultan dan Tour Leader dari Jabodetabek dan Bandung, tak hanya Konsultan atau perwakilan mitra dari Jawa Timur. Hal ini menjadi bukti solidaritas para Konsultan Ventour dari berbagai kota di Indonesia yang turut mendukung peresmian kantor Ventour Surabaya.
Gelaran Grand Opening dibuka dengan pembacaan ayat suci Alquran, sambutan dari tamu kehormatan, dan sambutan dari Direktur Utama Ventour Travel yaitu Ibu Annissa Zulfida Umasugi. Kemudian acara dilanjut dengan penampilan tarian asal Jawa Timur.
Gambar 2: Pemotongan pita simbolik peresmian kantor Ventour Surabaya
Tibalah acara inti dari rangkaian Grand Opening, yaitu peresmian kantor baru dengan simbolik pemotongan pita oleh Ibu Annissa Zulfida yang diiringi oleh Bapak Age Zulfikar (General Manager Ventour Travel). Setelah itu, acara dilanjut dengan agenda office tour oleh manajemen Ventour.
Kantor Ventour Surabaya memiliki fasilitas lengkap yang mengusung konsep desain interior modern dan kontemporer.
Gedung dengan empat lantai ini memiliki meja resepsionis untuk konsultasi dan pendaftaran umroh di lantai satu, ruang tamu, ruang kerja staf, dan rooftop di lantai teratas. Kantor baru ini sengaja didesain sedemikian rupa agar para jemaah yang berkunjung pun merasa nyaman dan homey.
Sebagai apresiasi untuk para tamu yang telah menghadiri dan meramaikan acara Grand Opening, ada pula agenda pemberian doorprize. Hadiah yang diberikan berupa tumbler eksklusif, air Zamzam 5 liter, dan voucher diskon umroh senilai Rp 5 juta.
Gambar 3: Pemberian doorprize saat Grand Opening kantor baru Ventour Surabaya
Acara peresmian kantor cabang Surabaya ditutup dengan agenda ramah-tamah para Konsultan, manajemen, serta tamu undangan seraya menikmati hidangan yang disediakan.
Nah, untuk Sahabat Ventour yang berdomisili Surabaya dan daerah Jawa Timur sekitarnya, kini dapat mendaftar umroh langsung di kantor cabang Surabaya Tersedia paket umroh dengan keberangkatan dari Surabaya menuju Jeddah, yang dibandrol dengan harga 26 jutaan.
Dengan biaya ekonomis, Sahabat Ventour bisa menginap di hotel Mekkah bintang 5, free city tour Thaif, kereta cepat Haramain, perlengkapan eksklusif, rangkaian manasik, dan fasilitas lengkap lainnya.
Jadwal keberangkatan tersedia di bulan Agustus 2024 hingga Februrari 2025. Sahabat dapat mengecek info terkini seputar paket umroh keberangkatan Surabaya di Instagram Ventour Cabang Surabaya dan mendaftar paket umroh pilihan di sini.
International Islamic Expo merupakan pameran pariwisata Islam terbesar di dunia. Pada tahun 2024, pameran ini akan berlangsung tanggal 26 Juli hingga 28 Juli 2024 di Assembly Hall Jakarta Convention Center.
Ajang ini akan menjadi sarana branding dan promosi bagi travel umroh dan haji di Indonesia, negara-negara di Asia, Timur Tengah, dan Eropa. Rangkaian International Islamic Expo 2024 meliputi acara welcoming dinner, seminar, dan pameran booth.
Ventour Travel sebagai travel umroh, haji furoda, dan moslem tour ditunjuk untuk berpartisipasi dalam International Islamic Expo 2024.
Gambar 1: Ventour Travel akan hadir di International Islamic Expo 2024 dengan Booth nomor B18
Ventour akan menghadirkan promo umroh harga ekonomis tanpa mengurangi fasilitas yang diberikan. Di booth Ventour, Sahabat bisa mendaftar umroh mulai dari 19 jutaan, mendapatkan paket umroh unggulan dengan diskon hingga 10 juta, dan diskon 2 juta untuk paket Umroh Ramadhan 2025/1446 H.
Ada pula pilihan paket Umroh Five Star dengan kelas penerbangan Business Class, yang dibandrol mulai dari 30 jutaan. Umumnya, biaya paket umroh kelas Business Class bisa mencapai 60 juta hingga 100 juta rupiah. Namun di event International Islamic Expo 2024, Ventour memberikan harga spesial untuk Sahabat.
Tak hanya itu, Ventour juga menghadirkan penawaran spesial untuk paket haji khusus dan haji furoda. Cukup dengan DP 5 juta rupiah, Sahabat sudah bisa mendapatkan nomor porsi haji khusus bersama Ventour.
Proses pendaftaran umroh juga mudah. Cukup membayar DP 2 juta dan memasukkan kode voucher saat di booth, Sahabat sudah bisa booking seat umroh.
Diskon dan seat yang tersedia sangat terbatas. Jadi, pastikan Sahabat datang ke booth Ventour nomor B18 saat pameran dibuka yaitu pukul 09.00 WIB, kecuali tanggal 26 Juli yang dibuka untuk umum pada pukul 11.00 WIB.
Gambar 2: Promo umroh 19 jutaan di booth Ventour dalam event International Islamic Expo 2024
Sahabat yang berkunjung ke booth Ventour juga akan mendapatkan merchandise eksklusif gratis. Mulai dari tumblr, goodie bag, mug, gantungan kunci, stiker, dan masih banyak lagi.
Jadi, tunggu apa lagi? Yuk hadir ke booth Ventour Travel nomor B18, Assembly Hall Jakarta Convention Center, Senayan.
Memasuki musim 1446 H pasca haji, Ventour Travel menggelar keberangkatan perdana jemaah umroh pada 19 Juli 2024. Sebanyak 230 jemaah Ventour memadati lounge Hotel Anara di Bandara Soekarno Hatta yang menjadi titik kumpul dan lokasi briefing teknis sebelum keberangkatan.
Gambar 1: Briefing teknis Keberangkatan Perdana Umroh Ventour 1446 H
Terlihat berbeda dari keberangkatan grup biasanya, lounge Hotel Anara yang luas kali ini hanya digunakan eksklusif untuk Ventour Travel. Momen keberangkatan perdana ini dihadiri oleh jajaran manajemen Ventour, seperti Ibu Annissa Zulfida Umasugi (Direktur Utama), Bapak H. Ali Hasan (Komisaris Utama), Bapak Age Zulfikar (General Manager), para manajer dan supervisor Ventour, serta puluhan Konsultan.
Bahkan, tim reporter media nasional juga turut meliput acara ini, seperti dari MNC TV, SINDOnews, IDX, Suara.com, Era.id, Valid News, CHAT News, dan Info Depok.
Momen keberangkatan perdana ini diawali dengan penyerahan koper bagasi kepada tim Handling di area luar lobby Hotel Anara. Setelah itu, jemaah memasuki lobby dan disuguhkan dengan welcome drink seperti air Zamzam dan kurma.
Gambar 2: Pembagian welcome drink air Zamzam dan kurma
Tiba di lounge Hotel Anara, jemaah disambut dengan nyanyian dan alunan musik gambus. Jemaah juga dapat berfoto di area wallphoto dan mengunggah hasilnya di media sosial sebagai bentuk memeriahkan Keberangkatan Perdana Umroh Musim 1446 H.
Selagi menunggu briefing dimulai, jemaah dapat menikmati hidangan hotel yang disediakan, mulai dari main course hingga dessert. Hidangan ini khusus disajikan untuk jemaah sebagai salah satu fasilitas yang didapat jika umroh bersama Ventour.
Gambar 3: Jemaah menikmati hidangan saat di lounge Hotel Anara
Acara briefing pun berjalan seperti biasa, mulai dari sambutan dari Bapak H. Ali Hasan selaku Komisaris Utama Ventour, penyampaian materi teknis keberangkatan dari tim Handling Ventour, pembagian paspor, tiket, boarding pass, ID Card, dan bantal leher, pengenalan Tour Leader, pemilihan kepala rombongan grup, serta pembagian doorprize untuk jemaah.
Gambar 4: Foto bersama perwakilan jemaah umroh Ventour dengan Tour Leader
Namun, tentunya ada yang spesial dan berbeda di momen Keberangkatan Perdana, yaitu acara seremonial pelepasan jemaah umroh Ventour di musim 1446 H. Acara seremonial ini dibuka oleh Ibu Annissa Zulfida Umasugi selaku Direktur Utama.
Sebagai simbolik pembukaan seremonial Keberangkatan Perdana, terdapat pemotongan kue dan pengalungan syal kepada perwakilan jemaah di setiap grup oleh manajemen Ventour. Tak ketinggalan, ada pula pembacaan doa oleh Ust. Miftah Faridh Idrus agar keberangkatan grup umroh kali ini senantiasa berjalan lancar.
Gambar 5: Seremonial pemotongan kue yang diberikan kepada perwakilan jemaah umroh Ventour
Setelah itu, para jemaah bersiap untuk keluar dari lounge Hotel Anara diiringi oleh musik gambus. Barisan dipimpin oleh manajemen Ventour dan Tour Leader, serta diikuti oleh para Konsultan Ventour.
Saat iring-iringan, setiap jemaah Ventour diberikan simbolik bunga mawar. Suasana haru semakin terasa karena seluruh jemaah serta panitia dengan antusias dan kompak melantunkan kalimat talbiyah.
Gambar 5: Seremonial pemotongan pita sebagai simbolik pelepasan jemaah umroh Keberangkatan Perdana Ventour 1446 H
Hingga tiba akhirnya prosesi pelepasan jemaah umroh yang disimbolkan dengan pengguntingan pita oleh Ibu Annissa Zulfida Umasugi. Dengan ini, Ventour resmi melepas empat grup kloter yang membawa 230 jemaah umroh pada Keberangkatan Perdana Musim 1446 H. Allahu akbar!
Setelah seremonial usai, jemaah menuju counter check in dan melakukan profiling oleh pihak maskapai Saudi Airlines. Momen Keberangkatan Perdana Musim 1446 H ini diakhiri dengan foto bersama seluruh jemaah dan menggaungkan yel-yel Ventour di seantero bandara.
Gambar 7: Foto bersama 230 jemaah umroh Ventour pada Keberangkatan Perdana 1446 H
Semoga Allah senantiasa memberikan kelancaran dan keselamatan untuk seluruh jemaah umroh Ventour yang berangkat, serta ibadah umrohnya bernilai mabrur.
Umroh di Ventour Travel memang pilihan yang terbaik, terlebih harga paket umroh di Ventour terbilang ekonomis. Mulai dari 25 jutaan, Sahabat sudah bisa berangkat umroh dengan hotel bintang 5 di Mekkah dan fasilitas all in tanpa biaya tambahan lain. Yuk cek paket umroh Ventour yang masih tersedia tahun 2024 di sini.
Dalam rangka peningkatan pelayanan terhadap jemaah umroh, Ventour Travel menyelenggarakan program Pelatihan P3K sekaligus Pelantikan Tour Leader.
Acara ini diselenggarakan pada 8 Juli 2024 di Ole Suites Hotel & Cottage, Sentul Bogor. Acara ini dihadiri oleh puluhan peserta yang telah memenuhi kompetensi Tour Leader BNSP dan lolos seleksi Tour Leader musim 1446 H.
Gambar 1: Foto bersama Tour Leader, tim, serta manajemen Ventour Travel
Kegiatan diawali dengan pembukaan oleh MC, lalu dilanjut sambutan pihak manajemen Ventour Travel. Selanjutnya, Bapak Age Zulfikar selaku General Manager Ventour memaparkan materi SOP dan job description Tour Leader dalam membimbing jemaah selama perjalanan ke Baitullah hingga kepulangan di Tanah Suci.
Materi ini menjadi hal penting untuk menjadi pedoman Tour Leader selama melayani jemaah.
Pemaparan materi dilanjutkan dengan pembinaan Tour Leader oleh Ustaz Miftah Faridh Idrus yang telah meniti karier sebagai Tour Leader profesional sejak tahun 2018.
Gambar 2: Materi penguatan dalam acara Pelantikan Tour Leader Ventour
Selain itu, Bapak Fajar Rifqi Permeidi sebagai Manager of Relation and Service Ventour Travel memaparkan format laporan dan evaluasi yang harus disusun Tour Leader setelah bertugas. Laporan evaluasi ini menjadi salah satu faktor penting bagi Tour Leader, agar dapat memetakan hal-hal apa saja yang perlu diperbaiki oleh Tour Leader dalam melayani jemaah lebih baik lagi.
Setelah pemaparan materi, para peserta resmi dilantik untuk menjadi Tour Leader Ventour Travel musim 1446 H. Proses pelantikan ini diawali dengan pembacaan Surat Keputusan serta ikrar Tour Leader yang dipimpin oleh Ibu Annissa Zulfida selaku Direktur Utama Ventour.
Sebelum berakhirnya acara tersebut, para peserta juga mengikuti pelatihan P3K yang dipandu oleh tenaga profesional. Pelatihan P3K ini menjadi sangat substansial, agar para Tour Leader dapat bertindak cepat dan tepat jika terjadi kondisi medis darurat pada jemaah umroh.
Gambar 3: Pelatihan P3K untuk Tour Leader Ventour
Alhamdulillah, kegiatan Pelantikan Tour Leader dan Pelatihan P3K berlangsung dengan lancar. Semoga ini dapat menjadi awal yang baik bagi para Tour Leader dalam melayani jemaah Ventour.
“Pelayanan kepada jemaah adalah soal rasa dan komitmen sepenuh hati.”
Pembukaan Acara Training Management Complaint
Acara Training Management Complaint yang diselenggarakan Ventour Travel berlangsung dengan lancar.
Berlokasi di Mill Point Cafe Depok tanggal 26 Juni 2024, acara ini dihadiri oleh segenap manajemen Ventour, Supervisor, Konsultan, dan Tour Leader yang dalam kinerjanya berhadapan langsung dengan jemaah umroh.
Adanya training ini diharapkan tim internal Ventour maupun Tour Leader memiliki keterampilan dan mampu menangani komplain, kritik, dan saran dengan efektif. Berbekal pelayanan yang baik, otomatis reputasi Ventour sebagai travel umroh pun meningkat dan berdampak pada peningkatan kepuasan serta loyalitas jemaah.
Gambar 1: Acara Training Management Complaint oleh Ventour Travel
Acara Training Management Complaint dibuka oleh Ibu Annissa Zulfida Umasugi selaku Direktur Utama Ventour Travel.
“Setelah mengikuti training ini, saya berharap kita bisa mengaplikasikannya dalam pekerjaan. Sesuai slogan Ventour, melayani tamu Allah dengan sepenuh hati,” tutur Ibu Annissa Zulfida Umasugi.
Materi Training Management Complaint dibawakan oleh Bapak Seta Ariawuri Wicaksana yang merupakan Direktur Humanika Consulting, seorang dosen dan Business Psychologist.
Apa yang Dipelajari dalam Training Management Complaint?
Training ini dilaksanakan dalam beberapa sesi. Pada sesi pertama, peserta diajak untuk memahami enam elemen utama pelayanan yang baik, yaitu kesopanan dan keramahan, responsif terhadap kebutuhan pelanggan, konsistensi layanan, empati, komunikasi yang jelas, dan adanya tindak lanjut.
Pada sesi kedua, Bapak Seta A. Wicaksana memaparkan teknik pelayanan pelanggan yang efektif, dengan memahami karakteristik pelanggan yang dalam hal ini merupakan jemaah umroh.
Gambar 2: Bapak Seta A. Wicaksana sebagai pemateri Training Management Complaint
Sebagai orang yang bekerja di dunia travel, kita perlu memahami karakteristik jemaah dari segi latar belakang sosio-ekonomi, pengalaman umroh yang sebelumnya, segi kesehatan, segi harapan dan kebutuhan spiritual, serta preferensi jemaah dalam hal layanan dan akomodasi.
Para peserta juga diberikan kesempatan tanya jawab dan diskusi mengenai studi kasus yang dialami di lapangan dalam menangani komplain, kritik, dan saran dari jemaah.
Untuk lebih lengkapnya, Sahabat dapat menyimak cuplikan acara Training Management Complaint di YouTube Channel Ventour Travel.
Ventour Travel kembali menggelar acara bergengsi untuk para konsultan kebanggaan Ventour Travel, yaitu Ventour Award 2024. Acara ini digelar untuk memberikan apresiasi kepada Konsultan, Mutawif, Tour Leader, dan cabang dengan performa terbaik di musim 1445 H.
Gambar 1: Top Consultant of The Year memenangkan reward logam mulia 50 gram di acara Ventour Awarrd 2024
Dihadiri oleh Bapak H. Ali Umasugi selaku Komisaris Utama, Ibu Annisa Zulfida selaku Direktur Utama, dan Bapak Age Zulfikar sebagai General Manager, serta perwakilan dari berbagai rekan kerja dan vendor.
Sebanyak 200 Konsultan, Mutawif, Tour Leader, dan pimpinan cabang yang tersebar dari berbagai daerah di Indonesia juga turut hadir memeriahkan acara tersebut. Acara Ventour Award 2024 berlangsung di Hotel Grand Sunshine Bandung, dan sebelumnya diawali dengan acara Lunch Gathering.
Apresiasi ini diberikan agar para Konsultan, Mutawif, Tour Leader, dan Cabang bisa terus meningkatkan kualitas dalam melayani tamu Allah untuk umroh bersama Ventour Travel. Ajang ini berlangsung setiap tahun dan diharapkan bisa menginspirasi konsultan lainnya agar bisa mendapatkan reward terbaik dari Ventour Travel.
Selain itu, acara Ventour Award ini bertujuan memberikan motivasi kepada calon konsultan yang ingin bergabung bersama Ventour Travel dan bersyiar untuk melayani para tamu Allah.
Berikut deretan reward spektakuler yang didapatkan oleh Konsultan terbaik musim 1445 H:
Logam mulia 50 gram
Motor PCX
Umroh Gratis
Motor Vario
Motor Honda Beat
iPhone 15
Samsung Tab
Smart TV 43 Inch
Uang tunai
Gambar 2: Keseruan gelaran acara Ventour Award 2024 di Bandung
Mengusung tema Unity in Diversity, acara ini menyatukan keberagaman daerah di Indonesia. Malam puncak penganugerahan Ventour Award dimeriahkan oleh band, tari-tarian daerah, dan hiburan lainnya.
Acara Ventour Award ini sekaligus menjadi momen penting, yaitu rilisnya perlengkapan terbaru musim 1446 H dan Ventour Store. Perilisan perlengkapan dan merchandise Ventour terbaru ini dikemas dalam rangkaian fashion show yang dibawakan oleh model asal Jawa Barat jebolan Mister dan Miss Grand Tourism Indonesia, serta booth khusus merchandise.
Perlengkapan musim 1446 H hadir dengan tampilan dan desain baru, seperti koper bagasi, batik, tas selempang, tas sandal, cover paspor, lanyard ID card, dan lain-lain.
Ventour Store juga menjadi wadah bagi Sahabat setia Ventour untuk bisa mengoleksi dan membeli berbagai merchandise menarik Ventour, seperti jaket, tumbler, sajadah travel, notebook, dan masih banyak lagi.
Gambar 3: Fashion show perlengkapan terbaru Ventour Travel musim 1446 H
Bertemakan “Connecting You to Halal Lifestyle Ecosystem”, PT Bank Syariah Indonesia menggelar mega event BSI International Expo 2024 yang dilangsungkan tanggal 20 Juni s.d. 23 Juni 2024. Acara ini menghadirkan puluhan seminar, workshop, kajian, dan hiburan terkait budaya dan ekosistem halal.
Gelaran expo ini juga melibatkan 265 tenant dari 20 negara, mulai dari Indonesia, Arab Saudi, Mesir, Inggris, Korea Selatan, Qatar, Jepang, dan masih banyak lagi.
Berbagai macam bidang bisnis seperti properti, travel haji dan umroh, otomotif, pendidikan, fashion, elektronik, produk kesehatan dan kosmetik juga turut meramaikan sebagai tenant.
Selama acara berlangsung, BSI International Expo 2024 berhasil menyedot animo hingga mendatangkan lebih dari 52.000 pengunjung.
Gambar 1: Pembukaan gelaran BSI International Expo di JCC Senayan, 20 Juni 2024
Dari ribuan travel haji dan umroh di Indonesia, Ventour Travel terpilih menjadi salah satu halal tenant yang berpartisipasi dalam BSI International Expo 2024.
Booth Ventour Travel berlokasi di Hall A Jakarta Convention Center dengan nomor HT 17. Ventour Travel menawarkan paket umroh dengan biaya terjangkau mulai dari 24 juta. Biayanya sudah termasuk perlengkapan eksklusif, tiket pesawat pulang-pergi, visa umroh, tasreh, hotel berbintang, dan masih banyak lagi.
Pengunjung juga dapat menikmati promo menarik, seperti diskon dan cashback hingga jutaan rupiah serta cicilan 0% untuk program tabungan umroh. Promo ini berlaku untuk nasabah yang melakukan pembayaran via BSI Hasanah Card dan BSI Debit Card.
Gambar 2: Booth Ventour Travel di BSI International Expo 2024
Dengan promo umroh menarik, Ventour Travel berhasil meraup ribuan pengunjung untuk datang ke booth. Seperti yang diungkapkan Annissa Zulfida Umasugi, selaku CEO dan Direktur Utama Ventour Travel:
“Masya Allah, ini pertama kali kami jadi bagian dari BSI International Expo, acaranya sangat meriah di hari pertama, padahal termasuk hari kerja, tetapi pengunjungnya ramai. Booth-nya lengkap, banyak doorprize dan merchandise, khususnya untuk yang datang ke booth Ventour.”
Saat di booth, pengunjung booth Ventour Travel dapat menikmati minum air Zamzam dan snack khas Arab. Ventour juga memberikan merchandise yang bisa dibawa pulang, seperti tote bag eksklusif berisi tumbler, mug, dan sajadah travel.
Tak heran, Ventour Travel masuk ke dalam 10 besar travel yang dipercaya oleh PT Bank Syariah Indonesia untuk berpartisipasi dalam acara semegah ini.
